Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinizin umitkuruyemis.com.tr'ye uzaklığına göre, kargo şirketi siparişinizi 1-3 iş günü içerisinde size ulaştıracaktır.
• Özel Üretim Ürünleri: Özel üretim ürünlerin teslimat süreleri, imalat zamanına bağlı olarak değişmektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
• Üyelik Bilgileri: Teslimat sürecinde herhangi bir aksilik durumunda, üyelik bilgileriniz kullanılarak size ulaşılacaktır. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
• Bayram ve Tatil Günleri: Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
• Kargo Şirketi ve Garanti: Satın aldığınız ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından umitkuruyemis.com.tr garantisiyle size teslim edilecektir.
• Stok Durumu: Satın aldığınız ürünlerin stok durumu hakkında bir teyit e-posta'sı gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, konu hakkında bir e-posta gönderilecek ve ürünün ne zaman tekrar stoklara gireceği size bildirilecektir.
• Stok Tükenmesi Durumu: Eğer ödemenizi internet üzerinden yaptıysanız ve ürün stoklarımızda tükenmişse, ürün temin edilemezse, 4 (dört) ila 30 (otuz) gün arasında bir bekleme süresi olacaktır. Eğer bu süre zarfında ürün temin edilemezse, ödemeniz tarafınıza iade edilecektir.

Ürün İade Koşulları

• Hatalı Ürün İade Süresi: Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürün hatalı çıkarsa, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu sürecin ardından, hatalı ürün kargo şirketi ile bize ulaştırılacak ve yerine yeni ürün gönderilecektir.
• Kullanıcı Hatası ve Kullanım Durumu: Ürünün hatası müşteri kullanımından kaynaklanmışsa veya ürün 14 günlük süre içinde kullanılmış ya da tüketilmişse, ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
• Yasal Dayanak: Ürün iade ve değişimi, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince yapılmaktadır.